Технический сбой

Технические сбои в работе сайта партнер Faberlic!

Уважаемые Консультанты и Лидеры! В настоящее время на сайте партнёр наблюдаются проблемы, которые связаны с настройкой серверов.

Валерия Капленко (Директора IT структуры Компании):

«После ввода новых серверов в эксплуатацию в январе отклик сайта уменьшился до 0,5 секунд в обычном режиме. Первое закрытие кампании с новыми серверами - мы проходили тяжело, так как необходимо была тонкая подстройка оборудования под нагрузку. Сейчас мы имеем новую, еще более высокую волну нагрузки (8 марта) - и под нее тоже необходима подстройка. Тюнинг в конце кампании занял у нас два дня. Большая сложность такой подстройки - что её можно делать только под нагрузкой, когда на сайте много консультантов и много заказов. В обычном режиме делать её возможности нет.»

 

В связи со сложной технической ситуацией Компания поддерживает Консультантов и Лидеров:

1. Из-за внештатной ситуацией мы продлеваем возможность закрытия периода №3 до 27.02 (23:59 по московскому времени).

При необходимости вы можете обратиться с просьбой учесть баллы за заказы в расчете 3-го периода. Для этого до 27 января (вторник), 23:59 по московскому времени необходимо оставить заявку в Обратной связи (care.faberlic.com), и баллы за заказы будут учтены за 3-й период.

Внимание! Обязательно укажите номер заказа, баллы по которому должны быть засчитаны за 3 период. Обращаем внимание, что после отправки обращения редактирование заказа будет недоступно.

Шаблон обращения:

Тема: Перерасчет баллов за период №3/2018

Текст: Прошу учесть баллы по заказу № _____ в счет периода №3/2018.

 

2. Акция с начислением денежного подарка 300 рублей, продлевается до 27 февраля включительно.

 

3. Пожалуйста, проверьте, не повлияли ли технические сбои на ваше участие в Стартовой программе, VIP-программе, Бонусе стабильности, а также в программе «Драгоценная поездка на остров Бали». Если у вас возникли вопросы, вы также можете оставить индивидуальное обращение в Обратную связь (https://care.faberlic.com). Каждый случай наши специалисты рассмотрят отдельно. Будем благодарны, если вы разместите обращение до 27 февраля (вторник), 23:59 по московскому времени.

Величина Объемной скидки после перерасчета может быть изменена.

Специалисты Компании делают все возможное, чтобы работа сайта была восстановлена в кратчайшие сроки. Компания приносит вам искренние извинения и надеется на ваше понимание и терпение.

Магазин приложений App Store Магазин приложений Google play

Copyright © 2018 ОАО «Фаберлик». Все права защищены.
Юридический адрес: 117403, Москва, ул. Никопольская, 4. ИНН 5001026970, ОГРН 1025000507399.
Копирование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на официальный сайт Faberlic.