Личный кабинет Фаберлик — вход и регистрация на официальном сайте

Вход в личный кабинет Фаберлик

Вход в личный кабинет могут выполнить только зарегистрированные консультанты и покупателей компании, с помощью действующего логина и пароля от своей учётной записи, которые можно получить в СМС-сообщении после регистрации.

⇑ Нажмите кнопку, чтобы войти на свою страницу ЛК ⇑
⇑ Нажмите кнопку, чтобы зарегистрировать ЛК ⇑ 

Как войти по номеру и паролю в свой ЛК?

Чтобы войти в личный кабинет Фаберлик на сайте faberlic.com необходимы номер и пароль консультанта:

Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», которая расположена выше. Откроется новое окно. Введите в него ваш регистрационный номер или номер телефона с кодом страны (без цифры 8) и пароль.

Убедитесь в правильности внесённой информации, кликнув на значок с закрытым глазом. Если все данные совпадают, нажмите на кнопку «Войти».

Не могу зайти в свой кабинет, что делать?

Как исправить ошибки с красными надписями, которые возникли при входе в личный кабинет:

Забыла номер и пароль от личного кабинетаиспользуйте функцию восстановления

У меня нет своего аккаунта или был очень давно. Какие мои действия? — Заполнить анкету регистрации.

Как зайти через мобильный телефон или планшет

Чтобы зайти в личный кабинет Фаберлик, используя мобильный гаджет, нужно первым делом загрузить и установить официальное приложение Faberlic через магазины Google Play или App Store.

После установки программы на рабочем столе вашего телефона или планшета найдите и нажмите значок FL. Запустите приложение и движением вправо откройте меню (пример на рисунке справа).

Нас интересует надпись на экране: «Вход личный кабинет» по которой нужно кликнуть. Это действие загрузит форму авторизации для консультантов и покупателей Фаберлик. Далее введите персональный номер и пароль, если они у вас есть, в случае их отсутствия пройдите регистрацию. Сверьте введённые данные и нажмите «Вход».

Вход для консультанта через мобильный телефон

Мобильное приложение Фаберлик — это уникальный сервис, который содержит более пяти тысяч товаров и их характеристик. Удобный интерфейс позволяет осуществить покупку, не заходя на основную версию сайта faberlic.com. Это очень удобно, так как не всегда есть под рукой компьютер с интернетом. Достаточно иметь смартфон или планшет с операционной системой Android от 4.1 версии, iPhone и iPad на iOS 8.0 или более поздней версии.

Как выполнить вход с помощью социальных сетей

Если вы зарегистрированный пользователь Faberlic, для вас скоро откроется новая возможность входа в персональную учётную запись консультанта — с помощью социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Яндекс, Google, Mail.ru. Это позволит авторизоваться на сайте Фаберлик без ввода номера и пароля. Для этого достаточно привязать свою социальную сеть к своему аккаунту.

Как сделать привязку?

Войдите в свой персональный аккаунт обычным способом и перейдите в раздел «Личные данные – Настройки». Внизу найдите блок «Привязка к социальной сети», выберите из списка ту, которую будете использовать, и нажмите кнопку «Привязать». Пройдите авторизацию в своей социальной сети для завершения привязки.

Вход на сайт faberlic.com с помощью социальных сетей

Важная информация! Перед входом в свой аккаунт Фаберлик через социальную сеть предварительно необходимо обязательно её привязать к своей учётной записи. Иначе система зарегистрирует вас как нового клиента. 

Вход для консультантов в личный кабинет Faberlic.com — Росcии, Беларуси, Казахстана, Украины

Для того чтобы начать работать с персональными сервисами Фаберлик, нужно быть зарегистрированным пользователем и авторизоваться на сайте faberlic.com под своим номером (логином) и паролем. Если вы никогда не регистрировались в Фаберлик, тогда вам необходимо пройти бесплатную регистрацию, чтобы получить данные для входа в учётную запись.

Вход в личный кабинет Фаберлик Россия

Пошаговая инструкция:

  1. Кликните на ссылку ⇒ «Авторизоваться» и нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», чтобы перейти на страницу где расположена форма для ввода номера (логина) и пароля от личной учётной записи консультанта Фаберлик из России.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять RU | RU, то есть страна Россия и Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять, как это сделать и для чего это нужно написано в разделе: как сменить страну и язык
  3. Заполните ячейки формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для России +7, без цифры 8) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета. Если система обнаружит ошибку, то она выведет сообщение — для устранения ошибок перейдите в раздел: восстановление доступа к ЛК.

Вход в личный кабинет Фаберлик Беларусь

Пошаговая инструкция:

  1. Кликните на ссылку ⇒ «Авторизоваться» и нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», чтобы перейти на страницу где расположена форма для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из Беларуси.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять BY | RU, то есть страна Беларусь и Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять, как это сделать и для чего это нужно написано в разделе: как сменить страну и язык
  3. Заполните ячейки формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Беларусь +375) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета. Если система обнаружит ошибку, то она выведет сообщение — для устранения ошибок перейдите в раздел: восстановление доступа к ЛК.

Вход в личный кабинет Фаберлик Казахстан

Пошаговая инструкция:

  1. Кликните на ссылку ⇒ «Авторизоваться» и нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», чтобы перейти на страницу где расположена форма для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из Казахстана.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять KZ | KZ или RU, то есть страна Казахстан и Казахский или Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять, как это сделать и для чего это нужно написано в разделе: как сменить страну и язык
  3. Заполните ячейки формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Казахстана +7) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета. Если система обнаружит ошибку, то она выведет сообщение — для устранения ошибок перейдите в раздел: восстановление доступа к ЛК.

Вход в личный кабинет Фаберлик Украина

Пошаговая инструкция:

  1. Кликните на ссылку ⇒ «Авторизоваться» и нажмите кнопку «Вход в личный кабинет», чтобы перейти на страницу где расположена форма для ввода номера (логина) и пароля от учётной записи консультанта Фаберлик из Украины.
  2. Посмотрите на значки в левом верхнем углу страницы, они отвечают за выбор страны и языка личного кабинета. У вас должны стоять UA | UA или RU, то есть страна Украина и Украинский или Русский язык — параметры выставляются автоматически браузером, в зависимости от вашего местоположения. При необходимости эти параметры можно менять, как это сделать и для чего это нужно написано в разделе: как сменить страну и язык
  3. Заполните ячейки формы авторизации — введите ваш регистрационный номер (приходит в СМС-сообщении после регистрации) или ваш номер мобильного телефона с кодом страны (код для Украины +380) и пароль.
  4. После ввода персональных данных необходимо проверить, введены ли они верно — для сверки пароля, нажмите на значок с закрытым глазом. Если все данные сходятся, установите галочку «Запомнить меня», чтобы не повторять вышеизложенные действия при повторном входе.
  5. Нажмите кнопку «Войти», вы перейдете на свою главную страницу личного кабинета. Если система обнаружит ошибку, то она выведет сообщение — для устранения ошибок перейдите в раздел: восстановление доступа к ЛК.

Важная информация! Вход в личный кабинет Фаберлик для консультантов из стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина возможен только при использовании действующего регистрационного номера (логина) и пароля от аккаунта, который можно получить после регистрации ЛК.

Как сменить страну и язык в личном кабинете, если вы из России, Беларуси, Казахстана, Украины

При входе на сайт Фаберлик система автоматически выбирает страну и язык для личного кабинета на основании данных геолокации из вашего браузера: Яндекс, Google Chrome, Opera, Firefox и другие. Если ваше местоположение интернет-обозревателем указано неправильно или вы сами хотите исправить его, обратите внимание на значки в левом верхнем углу сайта faberlic.com.

При нажатии на значки откроется выпадающее меню со списком из 32 стран и 19 видов языков. Вы сможете принудительно сменить страну или язык, не забудьте нажать кнопку «Выбрать» для сохранения изменений. Например, если вы из Казахстана и нужен контент-сайта на русском языке, выберите значок русский язык (RU) в правой колонке, а в левой оставьте значок (KZ).

Эта функция необходима для изменения контента в личном кабинете. Вы получите возможность:

  • Увидеть актуальные акции вашей страны.
  • Посмотреть каталог и наличие товара в вашем регионе.
  • Прочитать новости компании, которые касаются именно вашей области.
  • Узнать способы оплаты и доставки, действующие в вашей стране.
  • Оформить заказ и выбрать пункт выдачи заказов в вашей местности.
Смена страны и языка в личном кабинете

Функции и возможности личного кабинета в Фаберлик

Личный кабинет Фаберлик — это интернет-магазин и бизнес-платформа для консультантов и покупателей компании Faberlic. Воспользоваться данным сервисом могут представители из стран: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь и других, которые прошли регистрацию и авторизацию на официальном сайте Фаберлик (www.faberlic.com).

Для компьютерной версии:

  • Оформление заказа. Поиск и подбор продукции по категориям, сериям, размерам и другим параметрам.
  • Отслеживание утверждённых покупок и редактирование новых заказов, если необходимо добавить или изменить товар.
  • Заполнение анкеты для регистрации новых покупателей или будущих консультантов в вашу структуру.
  • Получение информации о движение денежных средств на счету: когда и кукую сумму вы себе зачисляли, начисление бонусной скидки, история списание денег за заказы. 
  • Пополнение личного счёта для оплаты заказов с помощью банковских карт (Visa, Mastercard) или через мобильный платёж (Qiwi-кошелёк).
  • Просмотр количества доступных и потраченных купонов на скидку 50%, а также карточек «Твой бонус». Активация и контроль их срока действия.
  • Составление детального обзора показателей вашей структуры (работа и состав личной группы).
  • Генерация текущих, итоговых отчётов. Анализ развития бизнеса, планирование следующих шагов.
  • Настройка и изменение параметров профиля пользователя.

Для мобильной версии:

  • Быстрое оформление и оплата заказов через телефон независимо от того, где находитесь, без компьютера.
  • Регистрация новичков в свою команду по вашей индивидуальной реферальной ссылке.
  • Доступность электронных каталогов Фаберлик и Флоранж в вашем смартфоне. Бумажный каталог не всегда комфортен для просмотра и занимает дополнительное место в сумке.
  • Быстрый поиск товаров из-за упрощённого навигационного меню. Косметические средства и другие серии коллекции помещены в отдельные категории.
  • Просмотр наглядных карточек с информацией о продукте. Изучайте цены, отзывы, изображения товаров.
  • Возможность оставить отзывы и рекомендации об одежде или косметики. Делайте полезные обзоры, ставьте оценки по пятибалльной шкале.
  • Списание накопленных бонусов по программе лояльности клиентов «Фаберлик клуб» на подарки за набранные баллы.
  • Добавление в раздел «Избранное». Помечайте любимые товары значком звёздочка, чтобы не искать их вновь.

Хотим заметить, что в этом списке указана только малая часть функций и возможностей, которые предоставлены в личном кабинете Фаберлик. Объём услуг обширен, их не получится описать на одной странице. При этом интерфейс ЛК прост и дружелюбен к пользователям, с ним сможет разобраться любой, кто немного владеет базовыми знаниями компьютера. Если потребуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам или к своему наставнику. 

Официальная регистрация личного кабинета в Фаберлик

⇑ Нажмите кнопку для регистрации в Фаберлик⇑

Чтобы войти в личный кабинет Faberlic, необходимо обязательно пройти регистрацию. Только после этого можно получить персональный номер и код для входа в систему ЛК на официальном сайте faberlic.com. Начните уже сейчас пользоваться привилегиями зарегистрированных пользователей, пройдите бесплатную регистрацию и получите:

  1. Скидку от 20 до 26% на всю продукцию Фаберлик, Флоранж, Дэнас + подарок за регистрацию;
  2. Доступ к программам лояльности (например, делай покупки и обменивай бонусы на подарки);
  3. Возможность просмотра нового каталога до начала продаж по нему;
  4. Доступ к закрытым акциям и распродажам (скидка от 20 до 85%);
  5. Возможность принимать участие в розыгрышах (например, беспроигрышная мега-акция «Я люблю Корею», где вы сможете получить шанс выйграть автомобиль Kia Rio или смартфон Samsung Galaxy S10+).

Пошаговая инструкция по регистрации

Внимательно заполните данные в анкете регистрации:

  1. Фамилия, имя, отчество — для идентификации заказа курьером и оператором пункта выдачи или на случай возврата денег.
  2. Электронная почта — необходима для уведомлений о новых акциях, нововведениях каталога и об интересных предложениях. С её помощью можно восстановить персональные данные при их утере. Если у вас нет email, создайте через бесплатные сервисы:
  3. Номер мобильного телефона — чтобы с вами могли связаться наши сотрудники.
  4. Населённый пункт — для более точного определения способов доставки.
  5. Дата рождения и пол — для получения поздравлений и подарков.
  6. Установите галочку «Я хочу получать предложения от компании».
  7. Если нашли несоответствия, исправьте и нажмите «Подтвердить».
Анкета для регистрации

После регистрации вы получите два СМС-сообщения на мобильный телефон:

  • В первом СМС будут высланы номер консультанта (покупателя) и пароль, эти данные нужны, чтобы войти в систему. Рекомендуем записать логин от аккаунта Фаберлик, а временный пароль сменить на более надёжный.
  • Во втором СМС придёт шестизначный код подтверждения, он нужен для активации личного кабинета.

Как активировать личный кабинет и подтвердить номер телефона

При первом входе в личный кабинет Фаберлик необходимо пройти обязательную процедуру активации аккаунта с помощью проверки номера мобильного телефона. 

Для завершения процедуры достаточно ввести код подтверждения из СМС-сообщения во всплывшем окне и нажать на кнопку  «Подтвердить телефон» (пример справа).

Если СМС ещё не получено (иногда доставка сообщения может занимать значительное время) — код можно ввести позднее.

Активация аккаунта

Обратите внимание! Без активации кабинета доступ в систему и оформление заказов будет закрыт.

Восстановление доступа к личному кабинету в Фаберлик

Ежедневно сайт Faberlic посещает тысячи людей из разных стран, таких как: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь и других. Периодически у некоторых консультантов и покупателей Фаберлик возникают проблемы и ошибки при входе в личный кабинет. Потерять возможность управлять сервисом никто не хочет, особенно когда нужно срочно сделать покупку. Поэтому в данном разделе мы рассмотрим способы, как оперативно решить вопросы с доступом к учётной записи. 

Как восстановить номер и пароль через оператора сайта

Чтобы связаться со специалистом службы поддержки клиентов Фаберлик, выполните несколько простых шагов:

  1. Найдите форму обратной связи в правом нижнем углу экрана:
    • Онлайн-помощь, мы на связи!
    • Нужна помощь? Напишите нам!
  2. Заполните свои контактные данные:
    • Имя.
    • Email.
    • Мобильный телефон.
  3. Задайте вопрос или опишите подробно свою проблему.
  4. Система примет заявку.
  5. Ожидайте ответ оператора с указанием дальнейших действий в онлайн-чате или прочтите ответ в электронном письме в вашей почте.
Формы связи с оператором сайта

Ошибка авторизации: неправильный логин или пароль — как исправить?

Частая трудность, с которой сталкиваются консультанты и покупатели при попытке выполнить вход в личный кабинет на сайте faberlic.com, — это ошибка авторизации. Что нужно сделать, чтобы её исправить?

Внимательно проверьте свои действия по пунктам из списка частых ошибок:

  1. Убедитесь, что верно вводите данные, нажав в форме авторизации на значок закрытого глаза.
  2. Переключите раскладку клавиатуры на английский язык (ENG, EN), если стоит русский язык (РУС, RU).
  3. Соблюдайте нижний (со строчными буквами) и верхний регистр (с прописными буквами), набирая символы в поле с паролем.
  4. Проверьте клавишу Caps Lock, она должна быть выключена.

Если не помогает, попробуйте восстановить логин и пароль через функцию «Забыли пароль?». Сверьте данные из СМС-сообщения с теми, что вписываете в форму входа.

Ошибка авторизации

В случае повторении ошибки, обратитесь за помощью к оператору сайта.

Совет! Если вы точно помните свой пароль и уверены, что пишите всё правильно, но попасть к себе в аккаунт не можете. Попробуйте решить эту проблему с помощью стандартной программы в Windows — «Блокнот». Создайте файл блокнота на рабочем столе компьютера, войдите в него и впишите туда свой пароль, соблюдая пункты, указанные выше. Далее скопируйте его и вставьте в форму авторизации личного кабинета Фаберлик.

Забыл(а) номер и пароль от личного кабинета — как восстановить?

Нередко зарегистрированные консультанты и покупатели Фаберлик хотят сделать заказ после долгого перерыва и сталкиваются с такой проблемой как: были утеряны или забыты логин и пароль от входа в личный кабинет. Возникает вопрос, как восстановить свои персональные данные и получить доступ в систему? Разберём эту тему далее.

На странице с формой для входа в кабинет Фаберлик нажмите «Забыли пароль?». Откроется новое окно, где:

  • Введите email, который указывали при регистрации. Мы вышлем ваши индивидуальные данные на электронный адрес, указанный в вашем профиле.
  • Или введите номер телефона с кодом оператора (без 8), ожидайте СМС-сообщение с номером и паролем. Такой способ будет работать, если мобильный телефон был подтверждён во время регистрации.
Забыли номер или пароль

Внимание, если выходит ошибка: данный мобильный телефон не подтверждён или не соответствует ни одному номеру консультанта, значит ваш номер был удалён из системы. Почему произошло удаление?

  • Если вы новый консультант и не делал покупок в течение трёх периодов (1 период = 1 каталогу).
  • Если вы были зарегистрированы давно, но не делали покупки шесть и более месяцев.

Для восстановления доступа необходимо обратиться за помощью к оператору сайта или самостоятельно пройти регистрацию по этой ссылке  зарегистрироваться, чтобы получить логин и пароль от личного кабинета Faberlic.

Как сделать заказ в Фаберлик через личный кабинет консультанта и покупателя

Современный дизайн сайта Faberlic и простота интерфейса личного кабинета пользователя позволят без проблем найти нужный товар и сделать заказ понравившейся продукции Фаберлик на своём компьютере, планшете или смартфоне. 

Способы оформления заказа

Для вашего удобства и экономии времени мы разработали три способа совершения покупкиСоветуем ознакомиться с каждым и выбрать тот, который подходит вам больше всего. 

Хотим заметить, что каждый способ представленный в этом списке, содержит уникальную пошаговую тексто-графическую инструкцию и видеоинструкцию. Это поможет вам легко пройти все этапы покупки. 

Далее мы кратко рассмотрим каждый способ совершения покупки, для получения более подробной информации перейдите по ссылке понравившегося способа.

И так, выбрать интересующий вас товар и сделать заказ можно:

  • В интернет-магазине — смотрите и листайте страницы разделов сайта со списками продукции, где представлена вся продукция Фаберлик, Флоранж, Дэнас. Удобная навигация позволит вам в один клик перейти в нужный раздел или подраздел. Перейдя в нужный подраздел, вы увидите список продукции.

    Кликнув на интересующий товар, откроется страница товара, где вы сможете прочитать подробное описание и отзывы о нём, узнать количество баллов, которые вы получите за заказ этой продукции, уточнить остаток товара на складе и добавить его в корзину покупок.

    Дополнительно вы можете добавить товар в избранное, чтобы затем быстро вернуться и посмотреть более детально понравившиеся товары. Так же есть функции поделиться этим товаром в социальных сетях и мессенджерах.

  • С помощью виртуального каталога — для того, чтобы использовать этот способ необходимо, чтобы на вашем компьютере была установлена программа Adobe Flash Player. Если он у вас не установлен, то система автоматически при входе на страницу с каталогом предложит вам его установить.

    Виртуальный каталог Фаберлик абсолютно идентичен печатному, поэтому ни каких отличий каталога на сайте и печатного нет. При двойном клике на каталог, изображение увеличится, что позволит лучше изучить продукцию. Либо можно выбрать полноэкранный режим, перелистывать каталог можно автоматически просто нажав на соответствующую кнопку под каталогом, либо листать вручную. При чем можно сразу переместиться на нужную страницу, просто введя её номер в специальном окошке.

    Продукция, которая отображается на странице каталога сразу доступна для заказа — справа отображается список товаров, которые присутствуют в каталоге. Если продукции на странице каталога более четырех, то она отображается в виде списка, которую нужно промотать вверх или вниз, чтобы выбрать нужный товар.  

  • Быстрый заказ по артикулу товара — для возможности заказа товара по артикулу, необходимо в личном кабинете в правом верхнем углу выбрать раздел «Оформить заказ/ Заказ по артикулу». Далее будет предложен выбор вариантов доставки. По умолчанию устанавливается тот который указан при регистрации учётной записи. 

    После того, как вы выбрали оптимальный способ получения заказа и проверили корректность контактного номера, система предложит вам ввести артикул интересующего товара. Дополнительно есть опция добавить товары из избранных, то есть раннее просмотренных и отложенных как понравившиеся. Это значительно упрощает формирование заказа. 

Обратите внимание! Утвердив заказ, многие начинающие зачастую думают, что сделали всё, чтобы получить выбранную продукцию. Однако для этого необходимо перейти в раздел «Мой счёт» и пополнить его, как это сделать читайте ниже. После того как сумма будет перечислена, нажмите кнопку «Оплатить» напротив утверждённого заказа.

Как пополнить личный счёт и оплатить заказ

Для пополнения счёта в Фаберлик есть различные способы:

  • Наличными в отделении или банкомате Сбербанка, а также через систему Сбербанк-онлайн.
  • С помощью банковских карт Visa и Mastercard в своём аккаунте.
  • Через платёжные терминалы: QIWI, Рапида, Киберплат и др.
  • Через платёжные системы: Корона, Город, Kari и другие. 
  • В интернет-банках: Тинькофф-банк, Альфа-банк, Бинбанк и др.
  • Мобильным платежом с вашего мобильного телефона.
  • Наличными в салонах связи: Билайн, МТС, Евросеть, Связной.
  • На пункте выдачи, если он оснащён платёжным терминалом.

Все виды, оплаты в независимости от типа, максимально защищены и гарантирует сохранность ваших персональных данных. После того, как заказ будет оплачен, система выдаст уведомление о прохождении платежа. После этого, необходимо в указанный срок, прийти на пункт выдачи и забрать свою продукцию. Предварительно вы получите уведомление в личном кабинете и мессенджере вайбер о том, что заказ сформирован и находится в пункте выдачи.

Ознакомиться более подробно c каждым способом оплаты вы можете в разделе «Как оплатить заказ».

Будьте внимательны: некоторые магазины или сервисы берут комиссию за свои услуги. Для пополнения счёта используйте только свой регистрационный номер консультанта или покупателя (логин), во избежание неправильных платежей. Он отображается в правом верхнем углу на странице личного кабинета рядом с вашими инициалами.

Важная информация! Оплата заказа при наличии денег на счёте в личном кабинете Фаберлик автоматически не выполняется. Нужно выбрать заказ в разделе «Мои заказы» и нажать кнопку «Оплатить», только после выполнения этого действия вы сможете забрать свою покупку. Если вы хотите, чтобы заказ оплачивался не вручную, а автоматом, то измените в настройках аккаунта режим списания средств за неоплаченные и невыданные заказы.

Способы и стоимость доставки заказов

Компания Фаберлик доставляет заказы покупателей и консультантов в 12000 городов и населенных пунктов России и более чем в 24 страны мира: Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Грузия, Египет, Ирландия, Испания, Италия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Литва, Марокко, Молдова, Монголия, Польша, Словакия, Таджикистан, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Украина, Чехия, Эстония и другие.

Мы доставляем заказы от 2 дней — сроки и стоимость доставки зависят от вашего региона и страны, а также от способа доставки, который вы можете выбрать в своём личном кабинете на первом шаге оформления заказа.

Для вашего удобства мы предлагаем вам разные способы получения заказов:

  1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 5000 пунктов выдачи по России доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки от 99 рублей — тариф за доставку зависит от вашего региона;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 10 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  2. Самовывоз из пункта выдачи или постамата PickPoint:
    • 460 городов с сетью автоматизированных пунктов выдачи доступны для доставки вашего заказа;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего населённого пункта. Доставка заказов в пункты выдачи и постаматы PickPoint осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 15 дней — таблица сроков доставки по городам;
    • Срок хранения заказа в пункте выдачи или постамате составляет 3 дня;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи или постамат вам придёт SMS и Email оповещение. Также вы можете проверить статус заказа на сайте транспортной компании PickPoint в разделе «Мониторинг доставки» — в карточке заказа, имеется информация с указанием номер посылки;
    • Телефон службы поддержки PickPoint для получателей: 8-800-700-79-09 (звонок по России бесплатный).
  3. Доставка с помощью Почты России «Посылка онлайн» или «Стандартная посылка»:
    • 120 городов доступны для доставки «Посылка онлайн» — отправка посылки из Москвы;
    • 42000 отделений по всей России для получения посылки через «Стандартная посылка»;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего города. Доставка заказов до почтового отделения Почты России осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 25 дней — таблица сроков доставки по городам для «Посылка онлайн»;
    • Срок хранения заказа в отделении Почты России составляет 30 дней;
    • Как отследить заказ? Когда посылка придет в почтовое отделение, на указанный вами адрес будет доставлено извещение. Также вы можете проверить статус заказа на сайте Почты России или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием трек-номера посылки;
    • Телефон службы поддержки Почты России для получателей: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).
  4. Доставка с помощью EMS Почты России «Курьер онлайн»:
    • 200 городов России доступны для доставки вашего заказа — отправка посылки из Москвы. Московская область обслуживается полностью, независимо от населенного пункта;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от вашего города. Заказ передается в курьерскую службу EMS Почта России только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 20 дней, точные сроки можно узнать у службы поддержки EMS Почты России по телефону: 8-800-200-50-55 (звонок по России бесплатный);
    • Срок хранения заказа составляет 5 дней;
    • Как отследить заказ? Ожидайте звонка курьера для согласования времени получения. Также вы можете проверить статус заказа на сайте EMS Почты России или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием трек-номера посылки.
  5. Доставка с помощью курьерской службы DPD «До двери»:
    • Более 12000 населенных пунктов доступны для доставки вашего заказа;
    • Стоимость доставки от 149 рублей — тариф за доставку зависит от веса и адреса. Заказ передается в курьерскую службу DPD только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х дней, точные сроки можно узнать по телефону: 8-800-250-44-34 (звонок по России бесплатный);
    • Срок хранения заказа составляет 7 дней;
    • Как отследить заказ? Ожидайте звонка курьера для согласования времени получения. Также вы можете проверить статус заказа на сайте компании DPD — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера отправки.

Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:

  • Более 420 пунктов выдачи по Беларуси доступны для доставки вашего заказа; 
  • Бесплатная доставка — при оформлении заказа взимается только сервисный сбор за оформление заказа (услуги по комплектации) в размере 2% от суммы заказа;
  • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
  • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 7 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
  • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  • Служба поддержки, колл-центр: тел. +375 (33) 903-15-60 или +375 (29) 832-43-74 (звонок по Беларуси бесплатный) — время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс выходные дни.
  1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 600 пунктов выдачи по Казахстану доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки от 500 тенге — тариф за доставку зависит от вашего региона;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 5 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • Все оформленные заказы с доставкой на пункт выдачи необходимо оплатить в течение 3–5 календарных дней, начиная со следующего дня после принятия заказа в пункте выдачи. Неоплаченные заказы будут возвращены на склад. Стоимость обратной доставки неоплаченного заказа на склад оплачивается консультантом или покупателем;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  2. Доставка с помощью Казпочты «До отделения»:
    • Более 3000 отделений по всему Казахстану для получения посылки;
    • Сервисный сбор в заказах составит: вес посылки до 5 кг – 1000 тенге, от 5 до 9 кг – 1500 тенге. Доставка заказов до почтового отделения Казпочты осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки составляет от 3-х до 10 дней (в зависимости от отдаленности региона);
    • Срок хранения заказа в отделении Казпочты составляет 27 дней;
    • Как отследить заказ? Вы можете проверить статус заказа на сайте Казпочта — в карточке заказа, имеется информация с указанием ШПИ кода посылки. Также возможно информацию уточнить в контакт-центре по телефону: 1499 (звонок по Казахстану бесплатный).
  3. Доставка с помощью курьерской службы DPD «До двери»:
    • Посмотреть географию доставки;
    • Стоимость доставки от 900 тенге — тариф за доставку зависит от веса и пункта назначения. Заказ передается в курьерскую службу DPD только после 100% оплаты;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней (в зависимости от отдаленности региона);
    • Срок хранения заказа составляет 7 дней;
    • Когда посылка с заказом будет отправлена, ожидайте звонка курьера для согласования времени получения.
    • Как отследить заказ? Отследить доставку заказа возможно на сайте компании DPD. Для этого необходимо внести номер заказа Faberlic и указать номер мобильного телефона.
    • Дополнительно по вопросам адресной доставки заказов обращайтесь к операторам контакт-центра компании DPD по телефону: 8-8000-700-700 (звонок по Казахстану бесплатный).
  1. Самовывоз из фирменного пункта выдачи Фаберлик:
    • Более 600 пунктов выдачи по Украине доступны для доставки вашего заказа; 
    • Стоимость доставки: если заказ до 399 гривен вы заплатите 25 гривен, если заказа от 400 гривен взимается только сервисный сбор в размере 2,9% от суммы заказа — тариф за доставку зависит от суммы заказа;
    • Время доставки составляет от 2-х до 7 дней — точную дату доставки в выбранный пункт выдачи вы увидите при оформлении заказа;
    • Срок хранения не оплаченного заказа в пункте выдачи 9 дней. Если заказ был оплачен, то он будет храниться в пункте выдачи пока вы его не заберёте;
    • При поступлении заказа в пункт выдачи вам придёт SMS и Email оповещение. Для получения оповещений по SMS и Email поставьте соответствующие галочки при регистрации или в разделе «Личные данные»/«Контакты», данный раздел находится в вашем личном кабинете.
  2. Доставка с помощью транспортной компании Нова пошта «До отделения»:
    • Более 2800 отделений по всей Украине для получения посылки;
    • Сбор за оформление заказов через отделения Новой пошты – 2,9% от стоимости заказа, а стоимость доставки составит – 3% от стоимости заказа, входит в сумму заказа. Доставка заказов до почтового отделения Нова пошта осуществляется только после 100% предоплаты;
    • Время доставки заказа на отделение от 2-х до 6 дней в зависимости от региона и отделения. Подробную информацию о сроках доставки через Нова пошта можно узнать по телефону: 0-800-500-609 (звонок по Украине бесплатный);
    • Срок хранения заказа в отделении Новой пошты составляет 4 дня с момента поступления;
    • Как отследить заказ? О доставке заказа вы будете оповещены СМС-сообщением от транспортной компанией Нова пошта по указанному вами контактному телефону. Также вы можете проверить статус заказа на сайте транспортной компании Нова пошта или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера для отслеживания посылки.
  3. Доставка с помощью курьерской службы Meest Express «До двери»:
    • Доставка заказов осуществляется по принципу от двери до двери только на территории Украины. Оформленный вами заказ собирается на складе компании в Киеве и перевозится до пункта назначения, где вручается адресату, то есть вам;
    • Стоимость услуги экспресс-доставки рассчитывается с учетом нескольких параметров: местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя, вес посылки. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и видна в заказе после его утверждения. Ознакомиться с тарифами на адресную доставку и рассчитать примерную стоимость и сроки доставки заказа вы можете на сайте службы доставки Meest Express с помощью калькулятора, указав в графе «Откуда» город Киев, склад «Киев Оболонь, Богатырская 11»;
    • Время доставки заказа от 2-х до 6 дней в зависимости от населённого пункта. Подробную информацию о сроках доставки через Meest Express можно узнать по телефону: 080-050-16-51 (звонок по Украине бесплатный);
    • Срок бесплатного хранения заказа в течении 3-х рабочих дней;
    • Как отследить заказ? О доставке вашего заказа вы будете оповещены курьером службы доставки Meest Express по указанному вами контактному телефону. Также вы можете проверить статус заказа на сайте службы доставки Meest Express или с помощью их мобильного приложения — в карточке заказа, имеется информация с указанием номера отправления.

Будьте внимательны: по умолчанию устанавливается тот вариант доставки, который был указан при регистрации личного кабинета. Если необходимо его сменить, то в начале оформления нового заказа выберите один из двух вариантов: пункт выдачи или адресная доставка. Если по каким-то причинам ехать в пункт выдачи нет возможности, то необходимо оформить адресную доставку, в которой выбрать более удобный способ доставки и курьерскую службу.

Обратите внимание! Все логистические партнёры Фаберлик, это крупные международные компании, которые предоставляют сервис отслеживания заказов онлайн, что позволит вам в режиме реального времени отслеживать местоположение заказа. При получении заказа проверьте, пожалуйста, соответствие позиций заказа вашей накладной (чека), количество товаров и комплектность (если продукция продается набором или комплектом).

Гарантия, возврат товара и денежных средств

Компания Фаберлик принимает возврат товаров надлежащего качества только для тех категорий продукции, которые имеют специальную отметку «Возможен возврат» — данный значок вы можете найти при нажатии на карточку товара в интернет-магазине на сайте faberlic.com, где описаны его подробные характеристики.

  • Если товар не подошёл вам по: размеру, фасону, форме, габаритам и расцветки, такой товар вы можете вернуть в течении 14 дней (7 дней для аппаратов ДЭНАС) с момента получения заказа. Для гарантии возврата товара пожалуйста сохраняйте его товарный вид и все защитные элементы упаковки в которой он пришёл на место доставки.
Пример товара, который имеет отметку возможен возврат
  • Если на товар установлен срок годности и он оказался бракованным, то вернуть его можно в течение срока годности (дата указана на упаковке). Либо в течение 60 дней с момента получения товара покупателем, если на товар не установлен срок годности.
  • Если товар имеет производственные дефекты (брак пошива, брак фурнитуры, нарушение целостности ткани), такой товар вы можете вернуть в течении 30 дней с момента получения заказа.
  • Гарантийный срок на обувь — 30 дней. Гарантийный срок не прерывается, не переносится и начинается со дня носки либо с момента наступления сезона.

Так как способы доставки заказов для разных стран отличаются, то и варианты возврата товара будут различными: 

  1. Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в России: 
    Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.
  2. Если заказ был получен в постамате, почтой или курьером: 
    Возврат товара осуществляется через отделения Почты России. Для этого вам необходимо распечатать и заполнить бланк реестра возврата, укажите в нём номер своего заказа, артикул товара, количества позиций и причину возврата. Реестр возврата и, при необходимости, другие документы, подтверждающие ваши требования, обязательно вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте Почтой России по адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для ОАО «Фаберлик»). Оплата почтовых расходов при возврате качественного товара осуществляется покупателем. В случае возврата бракованного товара или пересорта компания Фаберлик компенсирует почтовые расходы. Обязательно сохраните чек за оплату почтовых расходов и сообщите о них через свой личный кабинет в раздел «Обратная связь».

Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в Беларуси: 

Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.

Посмотреть подробные условия возврата — актуально только для представителей и клиентов Фаберлик Беларусь.

Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств можно по телефону: +375 (33) 335-39-81 (звонок по Беларуси бесплатный) — время работы: пн-пт с 08:30 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00, сб-вс выходные дни.

Покупатель из Казахстана может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения по адресу: г. Алматы, 050030, ул. Бекмаханова 96/2, ТОО «Фаберлик-Казахстан» путем почтового отправления в отделение Казпочты. Если товар относится к категории ненадлежащего качества (брак), то такой товар возвращается через пункт выдачи где он был получен, либо в отделении Казпочты. Покупатель в обоих случаях обязательно должен иметь при себе документ, что товар был приобретен в ТОО «Фаберлик-Казахстан».

Посмотреть подробные условия возврата — актуально только для представителей и клиентов Фаберлик Казахстан.

Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств вы можете в службе поддержки клиентов по телефону: 8-727-356-44-41 (звонок по Казахстану бесплатный) — время работы: пн-пт с 10:00 до 18:00 без перерыва, сб-вс выходные дни.

  1. Если заказ был получен на фирменном пункте выдачи Фаберлик в Украине: 
    Возврат товара осуществляется только через тот пункт выдачи, на котором был получен заказ. Сотрудник пункта выдачи проверит правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т.п.) и, при соблюдении покупателем настоящих правил возврата товара, принимает товар от покупателя. Держатель составит акт-претензию на возврат, укажет причину возврата и отправит документ «Претензия» в систему партнёр Faberlic для возврата денежных средств.
  2. Если заказ был получен в почтовом отделении Новой почты: 
    Вам необходимо отправить данный товар к нам на склад Новой Почтой. Реестр возврата (скачать бланк) вложите в почтовое отправление (коробку и т.п.) с возвращаемым товаром и отправьте за безналичный расчет по адресу: «Новая почта», Украина, г. Бровары, отделение №1, ул. Кутузова, д. 125, Получатель – ООО «ФЛБЬЮТИ ГРУПП», контактный номер телефона: +38 (067) 513-88-26.

Получить консультацию по вопросам возврата товара и денежных средств можно по телефону: +38 (067) 513-88-47 (звонок по Украине бесплатный) — время работы: пн-чт с 09:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00, сб-вс выходные дни.

Будьте внимательны: при оформлении возврата на пункте выдачи Фаберлик денежные средства перечисляются на счёт в вашу личную учётную запись, с которого производилась оплата заказа, в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия» сотрудником пункта выдачи. Если вы делаете возврат товара через Почту России, Новую почту или Казпочту, денежные средства перечисляются, как только посылка придёт на склад.

Важная информация! При необходимости вы можете вернуть денежные средства с личного счёта учётной записи Фаберлик на ваш банковский расчетный счёт в течение 5-10 рабочих дней. Для этого подайте заявку из своего личного кабинета в раздел «Обратная связь», приложив заявление.

Если у вас есть вопросы? Задайте их нам!

Отзывы и комментарии ( 42 )

Сначала новые
Сначала старые

АВТОРИЗУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦ.СЕТИ
ИЛИ ВОЙДИТЕ КАК ГОСТЬ

Войти
О
Гость
Ольга
1 неделя назад

Получила заказ и оплатила его 05.07.2019г ( чек № 1650).
В заказе: товар (лак для ногтей) № 7292 - сухой, тюбик заполнен на 1/2. Похоже, что им кто то пользовался.
И вместо лака № 7472 положили № 7475
Администратор
1 неделя назад

Здравствуйте Ольга! Вам необходимо обратиться на пункт выдачи, где получали заказ. Сотрудник пункта выдачи составит акт-претензию о браке и пересорте товара. Денежные средства после составления претензии вернутся на ваш личный счёт в кабинет.
Alvinaalina Tangamjan
1 неделя назад

Здравствуйте я зарегистрирована в Фаберлик, но ни как не могу набрать баллов, чтобы получить зарплату! Имею 40 баллов, сколько нужно для зарплаты?
Администратор
1 неделя назад

Здравствуйте, со 100 баллов компания Фаберлик выплачивает объемную скидку, которую вы можете потратить на свой заказ. Если вы хотите получать живые деньги, то необходимо набрать более 1500 баллов и оформить ИП. Далее компания Фаберлик заключит с вами договор и будет перечислять денежное вознаграждение на расчётный счёт.
А
Гость
Айнагул
1 месяц назад

Здравствуйте у меня в личном счёте в рублях так как я в Кыргызстане как можно деньги в личном счёте изменить рубль в сомах
Администратор
1 месяц назад

Здравствуйте Айнагул. Конвертация денежных средств через личный кабинет Фаберлик технически невозможна. Вы можете вернуть денежные средства с личного счёта на банковский расчетный счёт. Для этого зайдите в свой личный кабинет и подайте заявку в раздел "Обратная связь".
Елена Резепина
3 месяца назад

8 апреля был день рождения. Оператор, что-то проговорил быстро про дисконтную карту от Фаберлик и подарок за регистрацию. А как получить это я не знаю.
Администратор
2 месяца назад

Здравствуйте Елена! Чтобы участвовать в закрытых акциях и распродажах, а также получать подарки и скидки от Фаберлик, вам необходимо зарегистрировать личный кабинет в Faberlic. Как пройти регистрацию описано на этой странице.
Гума Курманова
3 месяца назад

Здравствуйте. Никак не могу сделать заказ в Фаберлик на овощерезку. Артикул 11347. Помогите
Администратор
2 месяца назад

Здравствуйте Гума! К сожалению данного товара нет на складе, следите за новостями в личном кабинете о новых поставках.
А
Гость
Алиса
5 месяцев назад

Добрый день. У меня вопрос относительно первогл моего заказа. Сегодня пыталась получить свой заказ в городе Нальчике. Отсутствовали две позиции, но мне сказали оплатить весь заказ.плюс вернула одну позицию. В итоге на личном счете возврат только за один товар. Как это расценивать?
Администратор
5 месяцев назад

Здравствуйте Алиса. Вам необходимо написать данное сообщение в раздел «Обратная связь» в вашем личном кабинете. Специалисты разберутся в этой проблеме.
Ирина Городкова
6 месяцев назад

Здравствуйте. Подскажите, куда мне обратиться с такой ситуацией: я была зарегистрирована в Фаберлик. Сегодня мне пришло сообщение,о том, что мой аккаунт №711939827 деактивирован. Я не успела сделать новый заказ, а на счету в моем личном кабинете у меня было 2100,00 Как мне их вернуть? Аккаунт деактивировали, а деньги что, возвращать не нужно? Скриншот перевода средств через Сбербанк-онлайн готова предоставить.Надеюсь на понимание, т.к. не хотелось бы обращаться в Роспотребназдор.
Администратор
6 месяцев назад

Здравствуйте Ирина. Вам нужно пройти регистрацию в Фаберлик заново, чтобы получить новый логин и пароль от аккаунта. Далее войдите в личный кабинет Фаберлик и перейдите в раздел «Обратная связь». Оставьте в форме сообщение для специалистов о том, что вы хотите восстановить денежные средства — обязательно укажите старый регистрационный номер и приложите квитанцию о пополнение счёта (если она есть). Специалисты обратной связи проведут проверку и восстановят ваши деньги в новом аккаунте. 
З
Гость
Зульмира
7 месяцев назад

Я была зарегистрирована в компании Фаберлик как консультант, но теперь вход в мой личный кабинет мне не доступен, пишет неправильный логин и пароль. Я хочу оформить заказ по новому каталогу, как мне восстановить свой номер консультанта? Я пробывала сама восстановить его, но ни чего не получается, пишет такого номера нет. Не по email, не через мобильный телефон ни чего не получается.
Р
Гость
Регина
7 месяцев назад

У никак не могу войти в личный кабинет консультанта на сайте faberlic.com вернее я хотела заказать товар но никак у меня не получается потому что запрашивают мою электронную почту я пишу нажимаю подтвердить и я никак не дождусь смс сообщения я уже устала.
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Для подтверждения email используйте код активации из письма от Фаберлик, найти вы его сможете во вкладке «Входящие» в вашей электронной почте. Чтобы сделать заказ товара на сайте faberlic.com, необходимо обязательно пройти процедуру активации аккаунта. Для этого введите код подтверждения из второго СМС-сообщения (которое пришло после регистрации) в окошко для аутентификации и нажмите «Подтвердить». Если код подтверждения не приходит, попробуйте отправить его себе ещё раз — нажав на кнопку «Отправить код подтверждения».
В
Гость
Вероника
7 месяцев назад

Я раньше приобретала у консультанта, теперь хочу сделать заказ сама. Мне нужно обязательно регистрироваться в faberlic и получать личный кабинет? Просто хочется самой выбирать продукцию и участвовать в акциях. Пришлите мне ответ пожалуйста на электронную почту. Спасибо!
Г
Гость
Гуля
7 месяцев назад

У меня не работает вход в личный кабинет Фаберлик! Пишет неправильный логин или пароль, красные надписи. Ввожу все вроде правильно. Уже сто раз попробовала. Как мне быть?
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте! Напишите свои данные онлайн-консультанту, проверим в чём может, быть проблема.
В
Гость
Влада
7 месяцев назад

Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет Фаберлик ни по номеру регистрации, ни по паролю
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Ваш номер консультанта был удалён из системы автоматически, так как с момента последнего заказа прошло девять периодов каталога. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету пройдите регистрацию в Фаберлик вновь.
Е
Гость
Елена
7 месяцев назад

Что не делаю, не могу зайти, как будто специально не дают зайти в обратную связь и отменить оплаченный заказ
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Внимательно проверьте правильность ввода своего пароля, это очень частая ошибка консультантов и покупателей.
Н
Гость
Наталия
7 месяцев назад

Здравствуйте! У меня на сайте в личном кабинете язык другой,а мне нужен русский. Как сделать на русском?
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Изменить язык кабинета можно c помощью значков в левом верхнем углу сайта faberlic.com. Например, вы из Казахстана и нужен перевод текста на русский язык, выберите значок (RU) в правой колонке, а в левой поставьте (KZ).
И
Гость
Игорь
7 месяцев назад

Не могу войти в личный кабинет. Был зарегистрирован в Фаберлик, но не делал заказы, где-то 8 месяцев. Могло ли это повлиять?
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Если вы не делали заказы шесть и более месяцев, аккаунт аннулируется. Чтобы восстановить доступ зарегистрируйтесь вновь.
А
Гость
Алина
8 месяцев назад

Здравствуйте Я очень хочу восстановить свой пароль. Помог те пожалуйста.
Администратор
7 месяцев назад

Здравствуйте. Восстановить пароль вы можете с помощью функции "Забыли пароль".
С
Гость
Светлана
8 месяцев назад

Здравствуйте! Я давно была зарегистрирована в компании, сейчас не могу зайти в свой кабинет. Продукция компании Фаберлик очень нравится.
Администратор
7 месяцев назад

Решение проблемы было отправлено на ваш email.
Е
Гость
Елена
8 месяцев назад

Елена, Здравствуйте, не могу войти в личный кабинет Фаберлик ни по номерурегистрации, ни по паролю
Администратор
7 месяцев назад

Решение проблемы было отправлено на ваш email.
Администратор
8 месяцев назад

Здравствуйте! 30.11.2018 были технические проблемы на сайте партнёр. На данный момент все сервисы работают в штатном режиме. Извиняемся за неудобства.
л
Гость
лариса
8 месяцев назад

Здравствуйте, была зарегистрирована в фаберлик,долго не заходила,теперь не могу зайти в личный кабинет даже восстановить пароль
л
Гость
людмила
8 месяцев назад

В последнее время проблемы. Невозможно зайти в личный кабинет. Пишет веб-страница не доступна.
С
Гость
Светлана
8 месяцев назад

Добрый день я не могу зайти в свой кабинет, страна Россия. Пишут страница не доступна.
М
Гость
Марина
8 месяцев назад

Я зарегестрировалась а теперь не могу зайти к себе в личный кабинет "Фаберлик"
Администратор
7 месяцев назад

Решение проблемы было отправлено на ваш email.
Л
Гость
Любовь
8 месяцев назад

Доброе утро. Я не могу войти в личный кабинет, чтобы сделать заказ.
Администратор
7 месяцев назад

Решение проблемы было отправлено на ваш email.